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Preguntas frecuentes (FAQ)

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser, garantier och service. Klicka på en kategori nedan för att komma direkt till det du söker – eller bläddra vidare.

TIKI start & pro – uso industrial
¿Cuánto pesa una mascarilla TIKI completa?

Un TIKI completo pesa solo 360 gramos.
¿Cómo se genera la presión positiva en TIKI?

Mediante un ventilador que ajusta el flujo de aire en función del patrón respiratorio del usuario, lo que prolonga la duración de la batería y reduce el consumo de filtros.
¿De qué está hecho TIKI?

Nuestra mascarilla está fabricada con plásticos PET-G y TPE.
¿De qué protege el filtro?

El filtro protege contra todo tipo de contaminantes particulados (P3), como polvo de cuarzo, amianto y bacterias.
¿Con qué frecuencia debo cambiar el filtro?

Depende del entorno de uso. Por ejemplo, un artesano que utiliza TIKI varias veces a la semana puede necesitar cambiar el filtro cada 20 o 120 días, mientras que en el caso del chorro de arena puede ser necesario cambiarlo cada dos o cinco días.
¿Cuánto dura la batería?

Hasta 2,5 horas con la batería integrada y hasta 10 horas con la batería externa (accesorio).
¿Cómo recargo la batería?

Ya sea con el cargador de red incluido (220/110 V) o con un cargador de 12 V (accesorio) que se adapta a la toma de mechero del coche.
¿Cómo sé cuándo es el momento de cambiar el filtro o cargar la batería?

TIKI tiene tres sistemas de alerta integrados: 1) Cuando hay que cambiar el filtro de partículas o está obstruido. 2) Cuando la batería está baja y hay que recargarla. 3) Si la máscara no es hermética o tiene fugas.
¿Dónde se fabrica TIKI?

En nuestras instalaciones de Upplands-Bro, a las afueras de Estocolmo, Suecia.
¿Cómo elegir la talla adecuada de TIKI?

TIKI está disponible en tres tamaños: pequeño, mediano y grande. Para encontrar el tamaño adecuado, consulte la guía de tallas de TIKI.
¿Qué hago si el ventilador hace mucho ruido?

Si el ventilador hace mucho ruido, puede ser porque la protección contra el aliento no está bien ajustada. Comprueba que el TIKI esté bien colocado y que tengas el tamaño adecuado.
¿Puedo utilizar TIKI en ambientes húmedos?

TIKI no debe sumergirse en agua. TIKI es el único PAPR del mundo que ha sido probado y puede utilizarse en duchas de descontaminación.
¿Cómo debo guardar TIKI si no lo voy a utilizar durante un periodo prolongado?

Gracias a la capacidad superior de las baterías LiPo, TIKI puede almacenarse durante largos periodos de tiempo. Ponte en contacto con nosotros para obtener asesoramiento sobre la mejor forma de mantener las baterías cargadas.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones técnicas?

Encontrará las especificaciones técnicas en el manual de instrucciones, que puede descargar de nuestro sitio web.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia?

Para cuestiones relacionadas con la asistencia técnica, envíe un correo electrónico a support@tikisafety.com.

TIKI medical y uso sanitario
Preguntas frecuentes sobre nuestra protección respiratoria asistida por ventilador para el sector sanitario, asistencial y laboratorios.
¿Qué diferencia a TIKI Medical de otras mascarillas?

TIKI Medical es una máscara de presión positiva que filtra tanto el aire inhalado como el exhalado, lo que la hace especialmente adecuada para entornos con altos requisitos de higiene, como el sector sanitario, las unidades de infección y los laboratorios. TIKI protege tanto al usuario como al entorno.
¿Qué nivel de protección tiene TIKI?

TIKI Medical tiene una clase de protección P3, lo que le confiere la máxima protección tanto contra partículas sólidas (como el polvo) como contra aerosoles líquidos (como las gotas portadoras de virus). Ha sido probada según la norma EN 12941 clase TH3.
¿Cómo funciona el ventilador?

TIKI tiene un ventilador incorporado y autorregulable que proporciona sobrepresión. Esto hace que respirar sea fácil y cómodo, incluso durante turnos de trabajo largos.
¿Es cómodo usar TIKI Medical durante mucho tiempo?

Sí, TIKI tiene un diseño ergonómico y es muy ligero. Se ajusta cómodamente con un arnés elástico y cuenta con una visera grande que ofrece buena visibilidad y facilita la comunicación.
¿Para qué entornos está pensado TIKI Medical?

Está diseñado para:

  • Centros sanitarios y residencias asistidas
  • Quirófanos y entornos estériles
  • Clínicas de infecciones y laboratorios
  • Todas las situaciones en las que es necesario proteger tanto al usuario como al entorno
¿Qué incluye la compra de TIKI Medical?

El paquete incluye:

  • Visera en el tamaño que elijas (mediana o grande)
  • Arnés elástico
  • Dos filtros P3 (uno para inhalar y otro para exhalar)
  • Ventilador con batería incorporada
  • Cargador
  • Tornillo de sellado
¿El producto es reutilizable?

Sí. TIKI Medical es una alternativa sostenible a las mascarillas desechables. Se puede reutilizar y almacenar durante mucho tiempo, por lo que es perfecta para las reservas de emergencia.
¿Cómo sé qué tamaño elegir?

Encontrará guías de tallas para Medium y Large en los documentos descargables de la página del producto, disponibles en sueco, inglés y alemán.
¿Los precios incluyen el IVA?

No, todos los precios se muestran sin IVA. Los gastos de envío se añaden al realizar el pedido.

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